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Usabilla: Présentation & Prix de ce logiciel

Usabilla est un logiciel d’évaluation de la satisfaction clients utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix sont disponibles sur demande.

Découvrons ensemble ce logiciel notamment utilisé par des TPE et PME et par des ETI : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de Usabilla

Usabilla est un logiciel de gestion des commentaires d’entreprise basé sur le cloud. Tout commence avec le bouton de rétroaction. Personnalisé pour s’adapter parfaitement à votre site Web, vous aurez l’impression qu’il a toujours été là. Placez le bouton n’importe où et laissez vos utilisateurs vous contacter à tout moment. Permettez à vos utilisateurs de sélectionner simplement la partie de votre site Web sur laquelle ils souhaitent donner leur avis. La possibilité de voir exactement à quoi l’utilisateur fait référence élimine les conjectures et vous permet de hiérarchiser les améliorations du site Web de manière rapide et économique.

YouTube video

Fonctionnalités de Usabilla

Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :

– Tableau de bord d’activité
– Gestion de l’expérience client
– Segmentation de la clientèle
– Formulaires personnalisables
– Tableau de bord
– Suivi des engagements
– Gestion des commentaires
– Gestion des connaissances
– Collecte de données multicanal
– Gestion multicanal
– Gestion des commentaires négatifs
– Analyses prédictives
– Notes / Avis
– Analytique en temps réel
– Données en temps réel
– Rapports/Analyses
– Analyse des sentiments
– Intégration des médias sociaux
– Gestion des enquêtes/sondages
– Enquêtes et commentaires
– Analyse de texte
– Analytique visuelle
– Widget
– Accessibilité 24-7
– Gestion de projets
– Gestion de l’audio
– Gestion des graphiques
– Gestion des images – photos
– Gestion des médias
– Gestion des vidéos

Tarifs de Usabilla

Ce logiciel propose plusieurs tarifs :

Prix sur demande.

Usabilla Prix Fonctionnalités

Usabilla Prix Fonctionnalités

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations et API

Usabilla propose plusieurs intégrations :

– Slack
– Salesforce Sales Cloud
– Google Analytics 360
– Jira
– Zapier
– Zendesk
– Mouseflow
– Contentsquare
– Optimizely
– FullStory
– Chattermill
– Kameleoon
– Lumoa
– Hello Customer
– ClickTale
– Wonderflow
– SatisFactory
– PHP
– Slack
– Salesforce Sales Cloud
– Zapier
– SurveyMonkey
– Slack
– Salesforce
– PHP
– Salesforce
– Slack
– Zapier

Ce logiciel propose une API ouverte.

Interface

Voici des captures d’écran de Usabilla :

Usabilla Présentation Logiciel

Usabilla Présentation Logiciel

Démo Vidéo

YouTube video

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Arabe, Chinois, Espagnol, Italien, Japonais, Portugais, Russe.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Usabilla est un éditeur de logiciels basé à Amsterdam.

Notre avis sur Usabilla

Usabilla est un logiciel d’évaluation de la satisfaction clients très populaire à connaitre, qui a réuni une communauté de plus de 16 072 utilisateurs sur Twitter.

Sa note moyenne est de 3.25/5.

Usabilla : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Qualtrics Core Xm
– Mopinion (229 €)
– Hotjar
– Medallia Experience Cloud
– Ifttt
– Online Check Writer
– Supermetrics
– Drag
– Lokalise
– Hotjar
– UserVoice
– Crazy Egg
– Inspectlet
– FullStory
– Conversational Cloud

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