Ajouter une Ecole


UseDesk: Présentation & Prix de ce logiciel

UseDesk est un logiciel de support clients – help desk – SAV utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de 45,00 € par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

UseDesk : Présentation

UseDesk est un logiciel cloud pour le support client. UseDesk est utile pour les entreprises qui en ont assez d’utiliser différentes interfaces pour interagir avec leurs clients, de conserver des modèles de texte dans des fichiers Word et de conserver le rapport de demande dans Excel. Connectez tous vos canaux de communication et traitez les demandes des clients dans une interface conviviale.

Fonctionnalités de UseDesk

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– Intégration des médias sociaux
– Gestion des billets
– Routage automatisé
– La gestion des incidents
– Enquêtes et commentaires
– Portail libre-service
– Communication multicanal
– Base de connaissances
– Alertes (Escalade)
– Stockage de documents
– Gestion des problèmes connus
– Macros (modèles de réponses)
– Contrat (Gestion des SLA)
– Chat en direct
– Image de marque personnalisable
– Forums communautaires

UseDesk : Prix

Voici les tarifs de ce progiciel :

– UseDesk : 45,00 € par mois et par utilisateur

UseDesk Prix Fonctionnalités

UseDesk Prix Fonctionnalités

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

UseDesk est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

API & Intégrations

Voici les intégrations de UseDesk :

– Zapier

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici des screenshots de UseDesk :

Présentation Logiciel

Présentation Logiciel

Démo Vidéo

YouTube video

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …

Notre avis sur UseDesk

UseDesk est un logiciel de support clients – help desk – SAV à connaitre.

UseDesk : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Zoho Desk (14€ / mois / utilisateur)
– Sysaid
– Liveagent
– Teamsupport
– Help Scout
– Osticket
– Jitbit Helpdesk
– Freshdesk
– Kayako
– Zoho Desk
– SysAid
– LiveAgent
– monday.com
– TeamSupport

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– Zoho Desk
– LiveAgent
– osTicket
– Freshdesk

Découvrez d’autres logiciels SaaS pour votre entreprise sur Logiciels.Pro le comparateur de progiciels. Comparez les Logiciels Spécifiques et découvrez d’autres logiciels comme Sap Business Bydesign. Consultez également Formations Culture Nièvre sur ce site.

InfosCulture
Logo
Créer un nouveau compte
Comparer
  • Total (0)
Comparer
0