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Userback: Présentation & Prix de ce logiciel

Userback est un logiciel de feedbacks des utilisateurs utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $16,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel très populaire : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de Userback

Userback permet aux utilisateurs de fournir des outils à leurs clients pour collaborer et donner leur avis sur tous les projets Web de l’utilisateur à partir d’un emplacement unique et centralisé. Les utilisateurs peuvent ajouter plusieurs projets avec les membres de leur équipe et les gérer en conséquence avec des restrictions basées sur les projets. Il est également possible pour les utilisateurs d’intégrer Userback dans l’outil de workflow de gestion de projet de leur client et de donner aux clients les outils nécessaires pour transformer les commentaires en tâches exploitables. Des informations sur les performances des projets Web ou des campagnes client sont disponibles en temps réel. Les commentaires recueillis peuvent également contenir des captures d’écran et des modifications pour une meilleure description du problème. La gestion des commentaires est également possible, via le marquage, la catégorisation et le filtrage. L’outil s’intègre à plusieurs logiciels de suivi des bogues et outils de gestion de projet pour lancer des processus pertinents déclenchés par des commentaires exploitables. Les intégrations incluent Slack, Microsoft Teams, Jira, Trello, Asana, Gitlab, Basecamp, WordPress, etc.

Userback est une plate-forme cloud de collecte des commentaires des clients et de suivi des bogues qui fournit une solution aux propriétaires de sites Web, aux développeurs et aux agences pour recueillir les commentaires des utilisateurs sur les projets Web, et gérer et partager ces informations avec leurs collègues. Le système permet la collecte de commentaires en temps réel directement à partir de sites Web, avec des captures d’écran pour identifier des problèmes spécifiques et des notifications instantanées.

Userback : Fonctionnalités

Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :

– API
– Alertes/Notifications
– Piste d’audit
– Suivi des bogues
– Outils de collaboration
– Commentaires/Notes
– Image de marque personnalisable
– Tableau de bord
– Gestion des commentaires
– Suivi des problèmes
– Plusieurs projets
– Gestion des commentaires négatifs
– Priorisation
– Projections
– Analytique en temps réel
– Rapports et statistiques
– Rapports/Analyses
– Rechercher/Filtrer

Userback : Prix

Voici les prix de ce progiciel :

– Free : $16,00 par mois et par utilisateur
– Team : $42,00 par mois et par utilisateur
– Agency : $42,00 par mois et par utilisateur

Userback Prix Fonctionnalités

Userback Prix Fonctionnalités

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Userback est un logiciel freemium (qui dispose d’une version gratuite).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Voici les intégrations de Userback :

– Slack
– Trello
– WordPress
– Asana
– Basecamp
– Jira
– GitHub
– Microsoft Teams
– ClickUp
– monday.com
– Wrike
– GitLab
– Teamwork
– Trello

Ce logiciel propose une API ouverte.

Interface

Voici quelques captures d’écran de Userback :

Userback Présentation Logiciel

Userback Présentation Logiciel

Démo Vidéo

YouTube video

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Base de connaissances, Chat avec un technicien …

Userback.Io est un éditeur de logiciels basé à Brisbane qui a été créé en 2014.

Userback : Avis des utilisateurs

Userback est un logiciel de feedbacks des utilisateurs extrêmement populaire à découvrir.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 4.7/5.

Userback est un logiciel SaaS que nous recommandons.

Userback : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Usersnap (19€ / mois)
– Ifttt (3 €)
– Online Check Writer
– Supermetrics
– Drag
– Lokalise
– Onesaas
– Ecanvasser
– Mypos
– Jira
– Wrike
– Backlog
– Mission Control
– ClickUp
– Customer Complaint

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