UserGuiding: Présentation & Prix de ce logiciel

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

UserGuiding : Présentation

UserGuiding est un outil qui permet aux propriétaires de sites Web de créer des visites interactives de produits sans codage en quelques minutes. Il s’agit d’un outil convivial qui est en grande partie destiné à trois cas d’utilisation importants, à savoir l’intégration de nouveaux utilisateurs, la promotion des fonctionnalités nouvellement lancées et l’intégration de nouveaux employés aux outils internes. Tous ces éléments contribuent à accroître l’adoption du produit et à réduire le temps d’adaptation à un nouveau produit ou à une nouvelle fonctionnalité. Des fonctionnalités d’analyse approfondies sont intégrées directement dans l’outil pour suivre les performances des guides / visites. La segmentation des utilisateurs et l’affichage de différentes variantes pour chaque base d’utilisateurs peuvent également être effectuées à l’aide de l’outil. Avant de publier la version finale de la visite du produit, UserGuiding permet aux créateurs de prévisualiser ladite version. Cela aide non seulement à garantir une expérience exceptionnelle aux utilisateurs finaux, mais facilite également les tests appropriés de la visite avant sa mise en ligne. En cas de fermeture de la visite par les utilisateurs, un assistant est à disposition qui relance la visite, la rendant rapidement accessible.

UserGuiding est une solution d’adoption numérique et d’intégration des utilisateurs basée sur le cloud pour les équipes, qui permet aux utilisateurs de créer des visites interactives de produits, de générer des flux d’intégration personnalisés et d’analyser les mesures d’adoption des produits. La plate-forme permet aux entreprises de créer des visites guidées et des visites guidées sans aucune connaissance en matière de codage, et toutes les créations peuvent être entièrement personnalisées pour s’aligner sur l’image de marque de l’entreprise.

Complexité des produits SaaS Disons que Max a développé un produit SaaS très prometteur. Il dispose des dernières technologies et résout les problèmes de nombreuses personnes. Avec certaines relations publiques, les gens commencent à visiter le site Web mais ils ne deviennent pas des utilisateurs, ils partent tout simplement. Max doit montrer les valeurs fondamentales de son produit à ses visiteurs pour les transformer en véritables utilisateurs. Mais sa plateforme n’est pas très claire et familière, il doit faire quelque chose pour combler le fossé des connaissances auquel sont confrontés ses visiteurs afin de rendre sa plateforme découvrable et facile à utiliser. À ce stade, UserGuiding est un excellent outil pour prendre des mesures très rapides et prendre les clients par la main. Max peut créer un guide didacticiel avec UserGuiding sans codage pour conduire les visiteurs au moment AHA plus rapidement que jamais.

Les ressources de développement sont précieuses Max n’a qu’un ami pour l’aider à développer le produit. Il y a beaucoup de bugs à corriger. Ils ont plein d’idées pour améliorer le produit. Mais pour obtenir de nouveaux utilisateurs, ils doivent arrêter tout le travail et commencer à construire un processus d’intégration, avec l’un de leurs amis communs qui est concepteur et développeur front-end. Sans Userguiding, la conception et la mise en oeuvre de tels processus d’intégration prennent environ 10 jours. Pour chaque guide.

Fonctionnalités de UserGuiding

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– Gestion de compte
– Tableau de bord d’activité
– Alertes/Notifications
– Ciblage d’audience
– La gestion de la communication
– Flux de travail configurable
– Orientation contextuelle
– Gestion de la clientèle
– Segmentation de la clientèle
– Image de marque personnalisable
– Modèles personnalisables
– Intégration des employés
– Gestion des commentaires
– Formation intégrée à l’application
– Gestion du lancement
– Multi-langue
– Intégration
– Notifications en temps réel
– Rapports/Analyses
– Portail libre-service
– Outils en libre-service
– Gestion des enquêtes/sondages
– Enquêtes et commentaires
– Gestion des tâches
– Gestion de la formation
– Suivi/analyse de l’utilisation
– Intégration des utilisateurs
– Analytique visuelle
– Gestion des flux de travail
– Tableau de bord

UserGuiding : Prix

Voici les tarifs de ce progiciel :

– Start-up Plan : $99,00 par mois et par utilisateur
– Growth Plan : $249,00 par mois et par utilisateur

UserGuiding Prix Fonctionnalités

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

UserGuiding est un logiciel premium sans version gratuite.

UserGuiding propose des abonnements d’essai/premium avec des forfaits payants à partir de 99,00 $/mois. UserGuiding ne propose pas de plans gratuits, mais un essai qui vous permet d’essayer la solution avant d’opter pour un abonnement payant. Aucune carte de crédit n’est nécessaire pour essayer UserGuiding.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Les intégrations logicielles & API de UserGuiding sont les suivantes :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Ce logiciel ne propose aucune API.

Captures d’écran

Voici des screenshots de UserGuiding :

Présentation Logiciel

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais, Portugais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Userguiding est un éditeur de logiciels basé à San Francisco qui a été créé en 2017. Cette société a réalisé au moins une levée de fonds (1 300 000 €).

Notre avis sur UserGuiding

UserGuiding est un logiciel Education – Formation extrêmement populaire à connaitre, qui a réuni une communauté de plus de 4 900 utilisateurs sur LinkedIn.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.7/5.

UserGuiding : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Userpilot (249€ / mois)
– Appcues (249 €)
– Smartkarrot
– Akita
– Retentionengine
– Crewcharge
– Amity
– Clientsuccess
– Userpilot
– Userlane
– Appcues
– WalkMe
– SmartKarrot
– Qualtrics Employee Experience
– SilkRoad

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