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Vitally: Présentation & Prix de ce logiciel

Vitally est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de 169,00 € par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de Vitally

Vitally vous aide à améliorer la fidélisation de vos clients en augmentant vos tarifs d’abonnement aux produits SaaS. Cette plateforme de réussite client vous fournit les informations nécessaires pour comprendre si vos clients tirent le meilleur parti de votre produit et comment résoudre les problèmes s’ils ne sont pas satisfaits. Vitally vous permet de suivre l’utilisation de votre produit par les clients à un niveau général, ainsi que par fonctionnalité et par utilisateur. Il fournit des alertes lorsque vos clients risquent d’être désabonnés et affecte des agents de réussite client au cas afin qu’ils puissent assurer le suivi avec le client. Vitally crée également des rapports clients personnalisés afin que vous puissiez mesurer le succès et voir comment vous vous alignez sur vos KPI. Cela s’applique également aux essais gratuits, car Vitally vous permet de suivre le retour sur investissement de tout programme d’essai que vous proposez, ainsi que de savoir quand la période d’essai gratuit doit se terminer,

Vitally permet aux équipes centrées sur le client des entreprises B2B SaaS d’offrir la meilleure expérience client possible. Nous fournissons à votre équipe des profils de clients à 360°, une notation et des rapports de santé flexibles et une automatisation de premier ordre, le tout dans une belle interface utilisateur que chaque membre de l’équipe adorera utiliser. Avec un accès à des données client enrichies, des alertes proactives des comptes à risque et de vente incitative et un engagement automatisé avec les clients dans le besoin, Vitally aide à multiplier par 10 l’impact de chaque membre de l’équipe et à éliminer le taux de désabonnement.

Fonctionnalités de Vitally

Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :

– API
– Alertes de compte
– Gestion de compte
– Tableau de bord d’activité
– Suivi d’activité
– Alertes/Notifications
– Gestion de campagne
– Chat/Messagerie
– Gestion du taux de désabonnement
– Outils de collaboration
– La gestion de la communication
– Flux de travail configurable
– Gestion des contacts
– Base de données clients
– L’engagement des clients
– Gestion de l’expérience client
– Historique du client
– Gestion de la clientèle
– Segmentation de la clientèle
– Image de marque personnalisable
– Champs personnalisables
– Rapports personnalisables
– Modèles personnalisables
– Tableau de bord
– Visualisation de données
– Glisser-déposer
– Gestion des e-mails
– Suivi des engagements
– Actions déclenchées par un événement
– Gestion des commentaires

Tarifs de Vitally

Ce logiciel propose plusieurs tarifs :

– Startup : 169,00 € par mois et par utilisateur
– Grow : 349,00 € par mois et par utilisateur

Vitally Prix Fonctionnalités

Vitally Prix Fonctionnalités

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Vitally est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Vitally propose plusieurs intégrations :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Ce logiciel propose une API ouverte.

Interface

Voici des captures d’écran de Vitally :

Vitally Présentation Logiciel

Vitally Présentation Logiciel

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Chat avec un technicien …

Vitally est un éditeur de logiciels basé à New York City qui a été créé en 2017.

Notre avis sur Vitally

Vitally est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) relativement populaire à recommander.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 5/5.

Vitally : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Gainsight Px (500€ / mois / utilisateur)
– Tableau (12 €)
– Microsoft Power Bi
– Sisense
– Domo
– Datapine
– Qlik Sense
– Grow
– Board
– ChurnZero
– Gainsight CS
– Zendesk
– Zoho Desk
– Bitrix24
– Gainsight PX

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– Zoho Analytics (Zoho…
– OWOX BI
– GoodData
– Rakam

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