WhosOn: Présentation & Prix de ce logiciel
Découvrons ensemble ce logiciel très populaire notamment utilisé par des TPE et PME et par des grandes entreprises : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
WhosOn : Présentation
Le logiciel de chat en direct intelligent WhosOn est conçu pour améliorer l’élément de satisfaction des utilisateurs pour votre entreprise grâce à son approche proactive de suivi, de chat et d’engagement. Cela signifie qu’à chaque fois qu’un visiteur arrive sur votre site Web, vous pouvez l’accueillir avec un message et lui proposer des services plus ciblés et de qualité. Les fonctionnalités WhosOn telles que l’analyse des sentiments et le logiciel d’indicateur d’humeur offrent des informations pertinentes sur le comportement des utilisateurs en temps réel. La fonction de suggestion de réponse intelligente permet d’accélérer votre temps de réponse aux requêtes des visiteurs. WhosOn est également livré avec une fonctionnalité de chat vidéo qui apporte un élément de communication interpersonnelle dans le support client. WhosOn donne à vos efforts de service client un avantage supplémentaire nécessaire pour capter l’attention des utilisateurs.
WhosOn est la plate-forme optimale pour les clients qui veulent plus du chat. Il intègre une riche gamme de fonctionnalités : de la traduction linguistique en temps réel à l’analyse approfondie du Web et des performances, en passant par l’analyse des sentiments prête à l’emploi. De plus, WhosOn propose des options d’hébergement flexibles ; prenant en charge les implémentations sur site, dans le cloud ou hybrides.
Technologie de chat infusée d’IA codée pour répondre aux besoins de l’entreprise. Avec WhosOn, vous bénéficiez des fonctionnalités de chat en direct les plus intelligentes disponibles : robots, analyses avancées, automatisation des conversations, etc. Le tout soutenu par les meilleures mesures de sécurité de sa catégorie.
Les déploiements de chat sophistiqués sont notre spécialité. Ainsi, nous pouvons vous aider avec :
WhosOn : Fonctionnalités
Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :
– API
– Auto-répondeurs
– Réponses standardisées
– Chat/Messagerie
– Image de marque personnalisable
– Partage de fichiers
– Géociblage
– Chat en direct
– Accès mobile
– Formulaire hors ligne
– Chat proactif
– Chat en temps réel avec les consommateurs
– Rapports/Analyses
– Partage d’écran
– Intégrations tierces
– Transcriptions/Historique des discussions
– Transferts/Acheminement
– Suivi des visiteurs du site Web
– API
– Discuter
– Tableau de bord
– Intégration Google Apps
– Avis
– Cliquer pour composer
– Gestion des contacts
– Exportation de données
– Intégration des e-mails
– Planification
– Gestion de la clientèle
– Importation de données
WhosOn : Les Tarifs
Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :
– WhosOn Cloud : $33,00 par mois et par utilisateur
– WhosOn on-prem : $46,00 par mois et par utilisateur
– Premium : $46,00 par mois et par utilisateur
WhosOn Prix Fonctionnalités
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
WhosOn est un logiciel premium sans version gratuite.
WhosOn propose des abonnements premium uniquement avec des forfaits payants à partir de 33,00 $/mois.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations et API
Les intégrations de WhosOn sont les suivantes :
– SugarCRM
Ce logiciel propose une API ouverte.
Captures d’écran
Voici quelques captures d’écran de WhosOn :
WhosOn Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Arabe, Chinois, Espagnol, Italien, Japonais, Portugais, Russe.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
Compatibilité mobile : iOS (iPhone & iPad)
Ce logiciel d’entreprise dispose d’une application mobile sur iPhone / iPad.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique …
Parker Software Limited est un éditeur de logiciels qui a été créé en 2003.
WhosOn : Avis
WhosOn est un logiciel d’analyse des visiteurs très connu à recommander, qui a réuni une communauté de plus de 35 600 utilisateurs sur Twitter.
Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4/5.
WhosOn est un logiciel SaaS que nous recommandons.
WhosOn : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Tawk.To
– Livechat (16 €)
– Intercom
– Jivochat
– Crisp
– Olark
– Freshdesk Messaging (Formerly Freshchat)
– Provide Support
– Smartsupp
– LiveChat
– LiveHelpNow
– Zendesk
– ProProfs Chat
– Zoho Desk
– Zoho SalesIQ
Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :
– tawk.to
– JivoChat
– Crisp
– Freshdesk Messaging …
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