Yodel: Présentation & Prix de ce logiciel
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Présentation de Yodel
Yodel est la solution de téléphonie professionnelle basée sur le cloud qui s’intègre de manière transparente aux équipes et aux flux de travail. L’assistant virtuel répond aux appels, donne un aperçu de l’appelant et transmet l’appel aux membres de l’équipe et aux applications.
Yodel est un système téléphonique professionnel basé sur le cloud conçu pour aider les équipes à gérer les appels entrants et sortants via Slack en utilisant les numéros de téléphone existants. Il permet aux représentants du service clientèle de voir quels membres sont en cours d’appel et de participer à des conférences téléphoniques pour faciliter la communication au sein de l’organisation.
Fonctionnalités de Yodel
Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :
– API
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Alertes/Notifications
– Archivage et conservation
– Distribution automatique des appels
– GRC
– Gestion du centre d’appels
– Conférence téléphonique
– Disposition des appels
– Gestion de la liste d’appels
– Journalisation des appels
– Surveillance des appels
– Files d’attente d’appels
– Enregistrement d’appel
– Rapport d’appel
– Routage des appels
– Filtrage des appels
– Suivi des appels
– Transcription d’appel
– Transfert d’appel
– Planification des rappels
– Couplage téléphonie informatique
– Conférence
– Gestion des contacts
– IVR / Reconnaissance vocale
– Centre d’appels entrants
– Numéroteur manuel
– Accès mobile
– Enregistrement à la demande
– Entrée de touche de téléphone
Tarifs de Yodel
Ce logiciel propose plusieurs tarifs :
– Premium : $25,00 par mois et par utilisateur
– Premium Plus : $35,00 par mois et par utilisateur
Yodel Prix Fonctionnalités
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Yodel est un logiciel premium sans version gratuite.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Voici les intégrations de Yodel :
Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.
Ce logiciel propose une API ouverte.
Captures d’écran
Voici des captures d’écran de Yodel :
Yodel Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Web
Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …
Notre avis sur Yodel
Yodel est un logiciel Collaboratifs relativement connu à essayer.
Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 80% des cas. Sa note moyenne est de 4.2/5.
Yodel : Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Dialpad Talk (15€ / mois / utilisateur)
– Jive Voice (19,95 €)
– Vonage Business
– Itelecenter
– Pbx Plus By 500Apps
– Nuacom
– Tr Cloud Voip
– Fuze
– GoToConnect
– Freshdesk Contact Center
– Bitrix24
– CloudTalk
– Acefone
– Dialpad Talk
– Jive Voice
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