Zendesk Explore: Présentation & Prix de ce logiciel
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Qu’est ce que Zendesk Explore ?
Zendesk Explore vise à améliorer l’expérience client en améliorant le processus de support client. Avec l’ensemble d’outils de service client de Zendesk Explore, vous pouvez intégrer les données de n’importe quel canal pour vous permettre de mesurer l’expérience client, ainsi que de déterminer où vous pouvez vous améliorer. Avec Zendesk Explore, vous pouvez rassembler les données d’assistance provenant des e-mails, du téléphone, du chat en direct et des réseaux sociaux pour vous assurer d’avoir toutes vos analyses au même endroit. Grâce au tableau de bord d’analyse intégré de la solution, vous pouvez voir comment vos clients interagissent avec votre marque, ainsi qu’obtenir un aperçu des performances de votre équipe de support client et suivre tous les objectifs de support client que vous pourriez avoir. Zendesk Explore dispose de différents graphiques et tableaux de bord à des fins différentes telles que les métriques opérationnelles et les KPI,
Zendesk Explore : Les Fonctionnalités
Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :
– Planification stratégique
– Tableau de bord
– Indicateurs clés de performance
Zendesk Explore : Tarifs
Voici les prix de ce progiciel :
– Suite Team : 49,00 € par mois et par utilisateur
– Suite Growth : 79,00 € par mois et par utilisateur
– Suite Professional : 99,00 € par mois et par utilisateur
Zendesk Explore Prix Fonctionnalités
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Zendesk Explore est un logiciel premium sans version gratuite.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
API et Intégrations
Zendesk Explore propose plusieurs intégrations :
– Airtable
– GetResponse
– HubSpot
– Zapier
– Zendesk
Ce logiciel propose une API ouverte.
Captures d’écran
Voici quelques captures d’écran de Zendesk Explore :
Zendesk Explore Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Web
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …
Zendesk est un éditeur de logiciels basé à San Francisco.
Zendesk Explore : Avis des clients
Zendesk Explore est un logiciel de Business Intelligence très utilisé à tester.
Zendesk Explore : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Serp Insights (65,19€ / mois)
– Metric Insights
– Tableau
– Microsoft Power Bi
– Sisense
– Domo
– Datapine
– Qlik Sense
– Grow
– Myreport
– SAP Crystal Reports
– IBM Verse
– Grytics for Facebook Workplace
– IBM SPSS
– Ines CRM My Report
Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :
– Zoho Analytics (Zoho…
– OWOX BI
– GoodData
– Rakam
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