Zendesk Sunshine: Présentation & Prix de ce logiciel
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Zendesk Sunshine : Présentation
Zendesk Sunshine est une plateforme CRM ouverte et flexible native d’AWS. Sunshine vous donne la liberté de créer des applications client modernes à votre façon. Utilisez vos outils préférés pour un contrôle total, avec la flexibilité d’une plate-forme ouverte basée sur des normes. Créez des applications personnalisées qui donnent à vos agents les informations dont ils ont besoin en un seul endroit, dans Zendesk Support. Le tout avec la flexibilité des langages de codage basés sur des normes et des cadres de développement que vous connaissez déjà. combinez les données Sunshine avec des sources de données externes et créez des applications puissantes pour que tous les membres de votre organisation puissent aller au-delà du support client.
Fonctionnalités de Zendesk Sunshine
Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :
– Gestion des listes
– Gestion des contacts
– Suivi des références
– Journalisation des appels
– Service client
– Devis (Propositions)
– Gestion de projet
– Catalogue des produits
– Automatisation du marketing
– Notation des leads
Zendesk Sunshine : Prix
Ce logiciel propose plusieurs prix :
– Lite : 0,00 € par mois et par utilisateur
– Professional : 19,00 € par mois et par utilisateur
– Enterprise : 59,00 € par mois et par utilisateur
Zendesk Sunshine Prix Fonctionnalités
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Zendesk Sunshine est un logiciel freemium (qui dispose d’une version gratuite).
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
API et Intégrations
Les intégrations de Zendesk Sunshine sont les suivantes :
Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.
Ce logiciel propose une API ouverte.
Captures d’écran
Voici des screenshots de Zendesk Sunshine :
Zendesk Sunshine Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Web
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …
Zendesk est un éditeur de logiciels basé à San Francisco.
Notre avis sur Zendesk Sunshine
Zendesk Sunshine est un logiciel CRM relativement connu à connaitre.
Zendesk Sunshine : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Zendesk Sell (19€ / mois / utilisateur)
– Salesforce (25 €)
– Zoho Crm
– Pipedrive
– Sugarcrm
– Keap
– Freshsales
– Insightly
– Nimble
– monday sales CRM by …
Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :
– Zoho CRM
– Freshsales
– Vtiger
– HubSpot CRM
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