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Zendo: Présentation & Prix de ce logiciel

Zendo est un logiciel Assistance – Support – SAV utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $12,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de Zendo

Éloignez-vous de l’ancienne méthode de l’e-mail. Rassemblez le client et vos coéquipiers. Augmenter le taux de paiements initiaux reçus. Offrez une expérience homogène de type Fiverr. Découvrez une plateforme qui permet aux entreprises de gérer les demandes des clients en un seul endroit. Permettez à votre équipe d’accéder aux notes, aux fichiers et aux demandes pour offrir une meilleure expérience aux clients. Créez des flux uniques pour chaque type de demande dont vous avez besoin : assistance, nouvelle demande, service personnalisé, etc.

Zendo est une plateforme qui permet aux entreprises de gérer les demandes des clients en un seul endroit. Zendo permet de vendre des services sur mesure en ligne et de gagner du temps en réduisant les changements de contexte, les tâches manuelles et répétitives ou en gérant les communications avec les clients.

Zendo : Fonctionnalités

Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :

– API
– GRC
– Chat/Messagerie
– La gestion de la communication
– Gestion des contacts
– L’engagement des clients
– Gestion de l’expérience client
– Historique du client
– Gestion de la clientèle
– Modèles personnalisables
– Glisser-déposer
– Gestion de la base de connaissances
– Communication multicanal
– Multi-langue
– Intégration

Zendo : Prix

Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :

– Starter : $12,00 par mois et par utilisateur
– Growth : $29,00 par mois et par utilisateur
– Pro : $49,00 par mois et par utilisateur

Zendo Prix Fonctionnalités

Zendo Prix Fonctionnalités

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Zendo est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Zendo propose plusieurs intégrations logicielles & API :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Ce logiciel ne propose aucune API.

Interface

Voici quelques captures d’écran de Zendo :

Présentation Logiciel

Présentation Logiciel

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Chat avec un technicien …

Zendo : Avis des utilisateurs

Zendo est un logiciel Assistance – Support – SAV relativement connu à connaitre.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 5/5.

Zendo : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Zendesk
– Zoho Desk
– Bitrix24
– TaskRay
– LiveAgent
– Sysflows
– Fuzen.io
– AbstractOps
– Fusioo
– Airnip

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