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Zingtree: Présentation & Prix de ce logiciel

Zingtree est un logiciel de gestion des processus métier (BPM – Business Process Management – Workflow) utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $25,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de Zingtree

Créez, déployez et analysez rapidement des scripts d’agent avec Zingtree. Vous pouvez facilement ajouter des scripts d’agent dans n’importe quel navigateur et configurer un suivi d’agent individuel pour surveiller les performances de vos agents. Il vous permet de concevoir des scripts d’agent sans codage à l’aide de Visual Designer. Ce logiciel prend en charge une intégration transparente avec SalesForce et peut être facilement déployé dans n’importe quel système CRM. En outre, il dispose de puissants outils d’analyse à l’aide desquels vous pouvez obtenir des résumés de performances, suivre chaque session et générer des rapports basés sur l’analyse. En conservant l’historique de chaque session, le transfert d’appel entre les agents est une expérience sans tracas dans Zingtree.

Zingtree vous permet de créer des arbres de décision interactifs sans code qui vous aident à créer des scripts d’agent, à guider les clients et à gérer les processus internes. En transformant vos flux de travail en une expérience de type choisissez votre propre aventure, vous aidez vos utilisateurs à atteindre la meilleure action suivante et à simplifier le complexe. Et parce qu’il s’agit d’une solution sans code, les utilisateurs professionnels peuvent créer, déployer et gérer leurs arbres de décision avec peu ou pas de travail informatique.

Zingtree : Les Fonctionnalités

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– Et si les scénarios
– API
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Suivi d’activité
– Alertes / Escalade
– Gestion des applications
– Gestion des rendez-vous
– Prise de rendez-vous
– Routage automatisé
– Centre d’appel mixte
– Automatisation des processus métier
– GRC
– Gestion du centre d’appels
– Script d’appel
– Planification des cours
– Outils de collaboration
– Couplage téléphonie informatique
– Base de données clients
– Analyse du service client
– Image de marque personnalisable
– Formulaires personnalisables
– Outils d’analyse de données
– Diagramme
– Glisser-déposer
– Gestion des e-mails
– Gestion des employés
– Intégration des employés
– Gestion des commentaires
– À des fins médicales
– Évaluation des risques pour la santé

Prix de Zingtree

Les prix de ce progiciel sont les suivants :

– Starter : $25,00 par mois et par utilisateur
– Professional : $39,00 par mois et par utilisateur
– Business : $79,00 par mois et par utilisateur

Zingtree Prix Fonctionnalités

Zingtree Prix Fonctionnalités

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Zingtree est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Zingtree propose plusieurs intégrations :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici des captures d’écran de Zingtree :

Zingtree Présentation Logiciel

Zingtree Présentation Logiciel

Démo Vidéo

YouTube video

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Chat avec un technicien …

Zingtree est un éditeur de logiciels basé à United States.

Notre avis sur Zingtree

Zingtree est un logiciel de gestion des processus métier (BPM – Business Process Management – Workflow) relativement populaire à recommander.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 4.4/5.

Zingtree : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Talkdesk
– Nextiva (18,95 €)
– Cloudtalk
– Callhippo
– Evoice
– Bright Pattern
– Calltools
– Circleloop
– Freshcaller
– Yonyx
– NICE CXone
– Zendesk
– Zoho Desk
– Akio.CX
– TalkDesk

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– Freshcaller
– Zendesk Talk
– VoxDesk
– Whelp

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