Zoho Assist: Présentation & Prix de ce logiciel
Découvrons ensemble ce logiciel très populaire : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Présentation de Zoho Assist
Le logiciel d’accès à distance basé sur le Web Zoho Assist aide à offrir une assistance à distance et permet le partage d’écran. Le logiciel peut également être exécuté sur Android et iOS. Il devient facile d’accéder aux systèmes non gérés et de s’y attaquer. Vous pouvez transférer jusqu’à 2 Go de fichiers vers d’autres ordinateurs/appareils situés sur différents réseaux. La collaboration en temps réel est possible pour organiser des réunions virtuelles et les sessions de formation sont désormais plus faciles avec Zoho Assist. Il a des capacités de redémarrage et de reconnexion à distance. Les utilisateurs bénéficieront d’un accès à distance sans surveillance où ils pourront allumer les systèmes à distance d’un simple clic. On peut accéder à distance et utiliser les options d’alimentation telles que le redémarrage, l’arrêt, la déconnexion, la mise en veille prolongée, etc. Il est compatible avec les pare-feu.
Zoho Assist est un logiciel de support à distance instantané pour le support client. La plate-forme basée sur le cloud permet aux utilisateurs d’accéder au bureau à distance de leurs clients, de partager des écrans ou de gérer des ordinateurs sans surveillance afin de résoudre les problèmes informatiques, MSP ou généraux des clients. Zoho Assist est une solution unique pour l’assistance à distance, le partage d’écran et l’accès à distance.
Accédez à votre ordinateur ou appareil mobile de n’importe où et à tout moment à l’aide de Zoho Assist ; votre solution unique pour l’assistance à distance, le partage d’écran et l’accès sans surveillance. Commencez dès aujourd’hui avec l’un des logiciels les plus sécurisés, les plus fiables et les plus abordables du secteur. Ne nécessite aucune installation préalable. Support multiplateforme disponible. Fonctionne sur tous les appareils. Prend en charge tous les principaux proxys Web et pare-feu.
Zoho Assist : Ses Fonctionnalités
Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :
– API
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Chat/Messagerie
– Image de marque personnalisable
– Outils de diagnostic
– Partage de fichiers
– Transfert de fichier
– Chat en direct
– Plusieurs comptes d’utilisateurs
– Chat en temps réel
– Accès/contrôle à distance
– Assistance à distance
– Mise à jour/installation à distance
– Rapports/Analyses
– Sécurité SSL
– Partage d’écran
– Enregistrement de session
– Transfert de session
– Rapports de synthèse
– Enquêtes et commentaires
– Accès sans surveillance
– Chat vidéo
– Chat en direct
– Synchronisation de documents
– Sauvegarde des données – backup
– Synchronisation des données
– Gestion commerciale
Prix de Zoho Assist
Voici les prix de ce progiciel :
– Free Forever : $0,00 par mois et par utilisateur
– Remote Support – Standard Edition : $10,00 par mois et par utilisateur
– Remote Support – Professional : $15,00 par mois et par utilisateur
Zoho Assist Prix Fonctionnalités
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Zoho Assist est un logiciel freemium (qui dispose d’une version gratuite).
Zoho Assist propose des abonnements freemium avec des forfaits payants à partir de 10,00 $/mois. Cela signifie que Zoho Assist propose un plan gratuit pour toujours qui n’est pas limité dans le temps, ainsi que des abonnements payants.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations et API
Voici les intégrations logicielles & API de Zoho Assist :
– Google Workspace
– Jira
– Zoho CRM
– Freshdesk
– Zendesk
– Zoho Desk
– Spiceworks
– JIRA Service Management
– Zoho Projects
– ManageEngine ServiceDesk Plus
– ServiceNow
– Zoho SalesIQ
– Incident IQ
– Zoho Bookings
– Drupal
– BigCommerce
– Corporama
– GetResponse
– GoCardless
– G Suite
– Gmail
– Google Calendar
– Google Docs
– Google Drive
– Intercom
– Mailjet
– Zapier
– Zendesk
– Zoho
Ce logiciel propose une API ouverte.
Captures d’écran
Voici des captures d’écran de Zoho Assist :
Zoho Assist Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Chinois, Espagnol, Japonais, Portugais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)
Ce logiciel d’entreprise dispose d’applications mobiles dédiées Android & iOS.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …
Zoho est un éditeur de logiciels basé à Pleasanton.
Notre avis sur Zoho Assist
Zoho Assist est un logiciel de visioconférence (meeting – conf call) extrêmement populaire à essayer.
Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 4.6/5.
Zoho Assist est un logiciel SaaS que nous recommandons.
Zoho Assist : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Logmein Pro (30€ / mois)
– Logmein Rescue (108,25 €)
– Connectwise Control
– Splashtop Remote Support
– Anydesk
– Teamviewer
– Vnc Connect
– Rescueassist
– Beyondtrust Remote Support
– TeamViewer
– ConnectWise Control
– AnyDesk
– Splashtop Business Access
– Join.Me
– TeamViewer
Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :
– VNC Connect
– ISL Online
– Wurkr
– Wayk Now
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